→ログインができない場合、以下のような原因が考えられます。

①入力ミス（メールアドレス・パスワード共に）
大文字・小文字の入力ミスがないかご確認ください。

②メールアドレスの間違い
登録したメールアドレスとログイン時に入力されているメールアドレスに相違がないかご確認ください。

③パスワードを忘れた場合
パスワードを再設定して、ログインをお試しください。
パスワードの再設定は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」からお願いします。

以上で解決しない方は、以下の情報を記載のうえ、お問い合わせください。

＜お客様情報＞

• 氏名（漢字・ふりがな）
• 電話番号
• 登録メールアドレス
• エラー内容

→各開催のコラボレーションカフェにより異なりますので、公式サイトにてご確認ください。

→ご確認メールが届かない場合、一般的に以下のような原因が考えられます。

• 入力したメールアドレスに誤りがある。
• メールが迷惑メールフォルダに隔離されている。
• ドメイン指定受信やアドレス指定受信の設定によってメールが受信できていない。

• ドメイン指定の場合 「@collabocafe.tokyo」
• アドレス指定の場合 「noreply@collabocafe.tokyo」

→マイページ内「カフェ予約履歴」にてお客様のご予約を確認することができます。
こちらにご予約された日程の表示がありましたら、ご予約は完了しております。

→ご予約が成立しておりません。再度予約ページにてご予約ください。

→ご予約のキャンセルはマイページ内「カフェ予約履歴」から行うことができます。マイページよりお客様ご自身でキャンセル操作をお願いいたします。

→一度ご自身でご予約をキャンセルいただき、再度新しい日程でご予約ください。ご予約の際は、十分にご確認の上お申し込みください。